Politique de Confidentialité
crelthaxcrew - Plateforme de Prévisions Financières
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
1. Introduction et Engagement
Chez crelthaxcrew, nous comprenons l'importance cruciale de la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité détaille notre approche transparente concernant la collecte, l'utilisation, le stockage et la protection de vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de prévisions financières.
En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et toutes les législations françaises et européennes applicables en matière de protection des données.
2. Données Collectées
Informations d'Identification
- Nom complet et prénom
- Adresse email et numéro de téléphone
- Adresse postale complète
- Date de naissance pour la vérification d'âge
Données Financières
- Informations sur vos objectifs financiers
- Préférences d'investissement et profil de risque
- Historique des prévisions et analyses consultées
- Données de performance de vos portefeuilles (si partagées)
Données Techniques
- Adresse IP et géolocalisation approximative
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Pages visitées et durée des sessions
- Cookies et technologies similaires
3. Finalités du Traitement
Nous utilisons vos données personnelles dans le cadre de nos activités légitimes et avec votre consentement explicite pour les finalités suivantes :
| Finalité | Base Légale | Durée de Conservation |
|---|---|---|
| Fourniture des services de prévisions financières | Exécution du contrat | Durée du contrat + 3 ans |
| Personnalisation des recommandations | Consentement | Jusqu'au retrait du consentement |
| Communications marketing | Consentement | Jusqu'au désabonnement |
| Amélioration des services | Intérêt légitime | 2 ans maximum |
4. Partage des Données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager certaines informations dans les circonstances suivantes :
Prestataires de Services
Nous travaillons avec des prestataires de confiance pour l'hébergement, l'analyse de données et le support client. Ces partenaires sont contractuellement tenus de protéger vos données et ne peuvent les utiliser que pour les services spécifiés.
Obligations Légales
Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou en réponse à des demandes légales valides des autorités compétentes, y compris les autorités de régulation financière françaises.
Important : Nous ne partageons jamais vos données avec des courtiers ou des conseillers financiers tiers sans votre consentement explicite et préalable.
5. Vos Droits et Procédures
Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Voici comment exercer chacun de ces droits :
Droit d'Accès
Vous pouvez demander une copie complète de toutes les données que nous détenons sur vous. Nous vous fournirons un rapport détaillé dans un délai de 30 jours. Pour exercer ce droit, connectez-vous à votre compte et accédez à la section "Mes Données" ou contactez-nous directement.
Droit de Rectification
Si vous identifiez des inexactitudes dans vos données, vous pouvez les corriger directement depuis votre tableau de bord utilisateur ou nous envoyer une demande de correction avec les informations exactes.
Droit à l'Effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles. Nous procéderons à cette suppression sauf si nous avons des obligations légales de conservation ou des intérêts légitimes prépondérants. La suppression sera effective dans un délai de 15 jours ouvrables.
Droit à la Portabilité
Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine. Nous proposons l'export en formats CSV, JSON ou PDF selon vos préférences.
6. Sécurité et Protection
La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles robustes :
- Chiffrement AES-256 pour toutes les données sensibles
- Protocoles HTTPS/TLS 1.3 pour toutes les communications
- Authentification à deux facteurs obligatoire
- Audits de sécurité réguliers par des organismes indépendants
- Surveillance 24h/24 et 7j/7 de notre infrastructure
- Sauvegarde quotidienne avec géo-redondance
Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données certifiés ISO 27001 situés en France, garantissant le respect des réglementations européennes sur la souveraineté des données.
7. Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise différents types de cookies pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de nos services :
Cookies Essentiels
Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du site et ne peuvent être désactivés. Ils incluent les cookies de session, d'authentification et de sécurité.
Cookies d'Analyse
Nous utilisons des cookies pour comprendre comment vous utilisez notre plateforme et identifier les améliorations possibles. Ces données sont anonymisées et agrégées.
Gestion des Cookies
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via notre centre de préférences accessible depuis le pied de page ou en configurant votre navigateur.
8. Transferts Internationaux
Vos données personnelles sont principalement traitées au sein de l'Union européenne. Dans les rares cas où un transfert vers un pays tiers serait nécessaire, nous nous assurons que :
- Le pays bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission européenne
- Des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types)
- Votre consentement explicite est obtenu si nécessaire
Nous vous informerons préalablement de tout transfert international et des garanties mises en place pour protéger vos données.
9. Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos services ou les changements réglementaires. Nous vous informerons de toute modification importante par email et via une notification sur notre plateforme.
Les modifications entreront en vigueur 30 jours après leur publication. Votre utilisation continue de nos services après cette période constituera votre acceptation des modifications.
Nous conservons un historique des versions précédentes de cette politique, accessible sur demande.
Contact et Délégué à la Protection des Données
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits :
Adresse : 31 Bd Président John Fitzgerald Kennedy, 25000 Besançon, France
Téléphone : +33 6 85 07 27 05
Email : info@crelthaxcrew.com
Délégué à la Protection des Données : dpo@crelthaxcrew.com
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).